Kelebihan Telkom Speedy
Layanan customer care Telkom Speedy sangatlah bagus, tinggal telepon nomor 147 dan akan dipandu tahap demi tahap mengatasi masalah anda. Jika sudah tidak bisa baru mereka menyarankan teknisi untuk datang langsung melakukan troubleshooting.
Kecepatan atau besar bandwidth yang diberikan bisa semaksimal paket berlangganan anda.
Kalau ada kerusakan pada modem akan digantikan dengan yang baru secara gratis. Ini saya alami saat modem TP-LINK lama saya yang berukuran kotak hitam kecil (lupa modelnya) diupgrade menjadi modem TP-LINK TD-W8151N dengan WiFi.
Dari pengalaman teknisi Speedy akan datang dalam 2×24 jam sejak kita melaporkan adanya kerusakan atau masalah. Jadi bisa dibilang cukup cepat, bahkan pernah datang hari itu juga di malam hari.
Internet Positif, untuk menjaga anak anda dari situs – situs dewasa dan beresiko.
Kekurangan Telkom Speedy
Harganya termasuk mahal sekarang karena sudah ada beberapa saingan yang mampu menawarkan bandwidth lebih besar dengan harga lebih murah. Silahkan cek First Media,Innovate Indonesia, atau MNC Play.
Internet Positif, dimana disaat kita melakukan riset atau studi mengenai topik tertentu saat kuliah ternyata diblokir.Memang pedang bermata dua.
Perhatikan harganya saat anda membeli paket layanan baru atau akan upgrade. Tanyakan apakah ini harga promo dan berapa lama. Teman saya terkena “jebakan” marketing dimana IndiHome 1MB awalnya 275 ribu setelah 9 bulan menjadi 425 ribu kalau tidak salah. Sakit di dompet.
Teknisi tampaknya enggan mengganti kabel telepon kalau ini merupakan penyebab masalahnya. Ini saya alami saat koneksi ADSL dari modem saya selalu mati disaat hujan. Mungkin karena sangat repot sekali prosesnya.
Masih berhubungan dengan teknisi Telkom, mungkin karena hampir seluruh personel yang sempat saya temui dan ajak ngobrol ternyata adalah pihak outsourcing maka kualitasnya benar – benar bermacam – macam. Jadi kalau dalam sekali pertemuan tidak selesai juga masalahnya anda sebaiknya minta orang lain yang datang.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar